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고객우대제도

고객우대제도란

한화투자증권을 이용하여 주시는 우수 고객님께 등급에 따라 차별화된 서비스를 제공하여 드리는 제도입니다.

우수고객 등급 안내

우수고객 등급 안내
등급 산정 고객 통합등급 산정시점 유예 기간
PLATINUM VIP GOLD FAMILY 일반
전월 말 자산 자산 5억원
이상
자산 1억원
이상
자산 3천만원 이상 자산 1천만원 이상 자산 1천만원 미만 매월 초 2일 3개월
  • 고객등급 유예기간 : 고객등급 하향 시 직전 고객등급을 3개월간 유지시켜 드리는 내용으로 월말 기준으로 자산 구간대의 변동이 없는 경우에는 직전 등급이 계속 적용되며 월말 기준 자산 구간대가 상승하여 고객등급이 상향되는 경우에는 익월 2일에 즉시 등급이 상향 조정됩니다.

고객등급별 우대서비스 안내

  1. 1) 고객등급별 서비스 내역
    고객등급별 서비스 내역 안내
    구분 통합 고객등급
    PLATINUM VIP GOLD FAMILY 이하
    본사 전문가의 컨설팅 서비스 지원 제공 제공 제공
    정보제공 서비스 투자정보 제공 제공 제공 제공 일부 제공
    가격혜택 서비스 업무수수료 면제 면제 일부 면제 일부 면제 일부 면제
    담보대출 금리 6.5% 7.0% 8.0% 9.0%
  2. 2) 등급별 업무수수료 서비스 상세내역
    고객등급별 서비스 내역 안내
    구분 통합 고객등급
    PLATINUM VIP GOLD FAMILY 이하
    이체 지점방문 면제 면제 1,000원 1,000원
    온라인 면제 면제 500원 500원
    타사 자동화 기기
    (VAN사 제외)
    영업시간 면제 면제 600원 600원
    영업시간외 면제 면제 1,000원 1,000원
    통장 및 카드 재발급 면제 면제 2,000원 2,000원
    타사 대체 출고 타사대체출고 면제 2,000원 2,000원 2,000원
    공모주청약 상장 1개월 이내 면제 5,000원 5,000원 5,000원
    실물출고 면제 5,000원 5,000원 5,000원
    제증명서 발급 온라인 면제 면제 3,000원 3,000원
    지점방문 면제 면제 2,000원 2,000원
    OTP 발급/재발급 면제 면제 8,000원 8,000원
    보안카드 재발급 면제 면제 1,000원 1,000원
    보호 예수 출고 면제 5,000원 5,000원 5,000원
    질권 설정 면제 면제 5,000원 5,000원
    공모주 청약 온라인 면제 면제 1,000원 1,000원
    지점방문 면제 면제 5,000원 5,000원

    ※ 궁금하신 점은 거래 영업점 또는 고객지원센터(080-851-8282)로 문의하여 주시기 바랍니다.