본문 바로가기 하위메뉴 바로가기 웹접근성 안내(센스리더 이용가이드)


구매철회서비스

금융상품에 가입하신 고객님께서 구매후 철회를 요청하시면 환매금액과 판매 수수료를 모두 돌려 드리겠습니다.

  • 대상금융상품으로는 중도해지 가능한 펀드, Wrap, 신탁, 당사가 발행한 ELS/DLS, 당사 제시 장외채권, 기간물 RP 등이 포함됩니다.
  • 구매철회시 가격변동으로 인한 이익 또는 손실은 고객에게 귀속되며, 가입상품에서 발생한 수익에 대한 각종 세금 및 당사가 수취하지 않은 환매수수료, 운용보수 및 기타보수, 기타수수료등은 지급금액에서 제외되고, 각 상품군별로 연 1회만 가능합니다.

신청 절차

  • 신청 기간: 상품 가입일 포함 5영업일 이내
  • 신청 방법: 영업점 방문 및 전화, 고객지원센터(080-851-8282) 전화
  • 신청 대상: 일반개인투자자 (전문투자자, 법인고객 제외)
  • STEP 1영업점, 고객지원센터 신청 접수/절차안내
  • STEP 2상품환매 신청 및 지급예정일 안내
  • STEP 3지급금액 입금 및 처리결과 고객안내

구매철회 대상상품

구매철회 대상상품
상품군 대상상품 예외상품
펀드 중도해지 가능한 펀드 폐쇄형, 상장뮤추얼펀드, MMF
WRAP 중도해지 가능한 WRAP MMW (WRAP형 CMA 포함)
ELS/DLS 당사 발행 ELS/DLS 타사 발행 ELS/DLS
신탁 중도해지 가능한 특정금전신탁 중도해지 불가능한 특정금전신탁, MMT(REPO)
채권 당사가 제시한 장외채권 판매종목(MP 리스트 채권) 시장 매각이 불가능한 해외채권
기간물 RP 기간물 RP(가입일로부터 5영업일
이상 기간 약정한 RP)
수시형 RP (1일 안정형 및 수익형)