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신용정보 활용체제의 공시

  • 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제31조에 의거, 당사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
  • 제1조 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획
  • 한화투자증권은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」등 관련 법령 또는 정관으로 정한 업무 범위에서 수집 및 처리의 목적을 명확히 하고, 금융거래의 설정·유지·이행·관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적이고 공정한 수단을 사용하여 개인신용정보를 수집 및 처리할 것입니다.
  • 또한 신용정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집·이용 및 제공하지 않으며, 개인신용정보의 안전한 관리를 위하여 관련 법령에서 정한 바에 따라 기술적∙물리적∙관리적 보안대책을 수립∙시행할 것입니다.
  • 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인신용정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인신용정보를 파기할 것입니다. 다만, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 다른 법률에 근거하여 개인신용정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 현재 거래 중인 신용정보주체의 개인신용정보와 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장∙관리할 것입니다.
  • 마지막으로 개인신용정보의 열람 및 정정청구 등 권리의 내용, 행사방법 등을 홈페이지에 공시하는 등 신용정보주체의 권익보호를 위해 최선을 다할 것 입니다.
  • 제2조 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
  • 1. 신용정보의 종류
      가) 특정 신용정보 주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)

      - 살아있는 개인의 성명, 주소, 전화번호, 개인식별번호(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 국내거소신고번호), 바이오 인증정보, 전자우편주소, 사회관계망서비스(Social NetworkService)주소, 성별, 국적, 그 밖에 이와 유사한 정보

      - 기업 및 법인의 상호 및 명칭, 본점∙영업소 및 주된 사무소의 소재지, 업종 및 목적, 개인사업자·대표자의 성명 및 개인식별번호, 법인등록번호, 고유번호, 등

      나) 신용정보주체의 거래내용을 판단할 수 있는 정보(신용거래정보)

      -「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제2조제3호에 따른 금융거래의 종류, 기간, 금액, 금리 등에 관한 정보, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제3조에 따른 금융투자상품의 종류, 발행∙매매 명세, 수수료∙보수 등에 관한 정보

      다) 신용정보주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보(신용도판단정보)

      - 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 대위변제, 그 밖에 약정한 사항을 이행하지 아니한 사실과 관련된 정보

      - 금융거래 등 상거래와 관련하여 신용질서를 문란하게 하는 행위와 관련된 정보로 금융거래 등 상거래에서 다른 사람의 명의를 도용한 사실에 관한 정보, 보험사기, 전기통신금융사기를 비롯하여 사기 또는 부정한 방법으로 금융거래 등 상거래를 한 사실에 관한 정보, 금융거래 등 상거래의 상대방에게 위조∙변조하거나 허위인 자료를 제출한 사실에 관한 정보 등

      라) 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)

      - 개인의 직업∙재산∙채무∙소득의 총액 및 납세실적

      - 기업 및 법인의 연혁∙목적∙영업실태∙주식 또는 지분보유 현황 등 기업 및 법인의 개황, 대표자 및 임원에 관한 사항, 판매명세∙수주실적 또는 경영상의 주요 계약 등 사업의 내용, 재무재표 등 재무에 관한 사항과 감사인의 감사의견 및 납세실적 등

      마) 상기 정보 외에 신용정보주체의 신용을 판단할 때 필요한 정보(공공기록정보)

      - 신용정보주체가 받은 법원의 재판, 행정처분 등과 관련된 정보로 「민법」에 따른 성년후견∙한정후견∙특정후견과 관련된 심판에 관한 정보

      - 국세·지방세·관세 또는 국가채권의 체납에 관한 정보, 벌금·과태료·과징금 또는 추징금 등의 체납에 관한 정보

      - 「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」에 따른 회생∙간이회생∙개인회생과 관련된 결정에 관한 정보 등

  • 2. 이용 목적
      가) 금융거래 관련 (필수정보)

      - (금융)계약의 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성확인 등), 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁∙민원처리 등 사고 조사, 통계, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상

      나) 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등 (선택정보)

      - 신규 상품 및 서비스 안내, 이벤트, 사은행사 안내 및 경품지급 배송, 해외주식 양도소득세 등 세무신고대행, 상품개발 연구 및 고객분석 목적 한화계열사 제공 등

  • 제3조 신용정보를 제공받는 자
  • 1. 신용정보집중기관, 신용정보회사, 기타 법률의 이행을 위해 제출을 요구하는 공공기관 등
      가) 제공받는 자

      - 신용정보집중기관 : 전국은행연합회, 한국신용정보원 등

      - 신용조회회사 : NICE평가정보㈜ 등

      - 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등

      나) 제공받는 자의 이용목적

      - 계약유지 및 사후관리, 대출∙신용카드 등 금융거래 설정여부 결정, 신용관련 통계모형 개발 및 분석, 본인요청, 기타 금융거래 관련 업무

      - 기타 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에서 정한 사항 등

      다) 제공하는 신용정보의 종류

      - 개인식별정보, 신용거래정보, 미수(채권)발생정보, 연체정보 등 신용도판단정보, 대출∙금리정보 신용거래정보, 직업∙재산 등 신용능력정보, 채무불이행자정보 등 공공정보, 신용등급 및 평점, 타 기관의 신용정보 조회기록 등

      라) 제공하는 신용정보의 보유·이용기간

      - 계약의 소멸 시까지 효력이 유지되며 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하나, 본인이 신청한 금융거래가 당사에 의해 거절된 경우에는 그 시점까지만 유효

      - 단, 계약 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우에는 기존 계약의 소멸 시까지 유효

      - 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우, 거래가 종료되지 아니한 다른 신용정보주체의 정보와 별도 분리 보관

  • 2. 신용정보 제3자 제공
      당사는 고객이 기존에 동의한 목적 또는 이용 범위에서 개인신용정보의 정확성∙최신성을 유지하기 위한 경우를 제외하고는 개인신용정보를 타인에게 제공하려는 경우에는 제공할 때마다 미리 개별적으로 동의를 받고 제공하고 있습니다.
      「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조에 따라 제휴 서비스의 제공 등을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
  • 『제휴업체 현황』
  • 3. 신용정보 처리 위탁에 따른 신용정보 제공
      당사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 신용정보의 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있습니다.
      개인신용정보의 처리 위탁에 대해서는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행 목적 외 개인신용정보의 처리 금지, 개인신용정보의 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인신용정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      위탁업무 수행을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
  • 『수탁업체 현황』
  • 제4조 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
  • 1. 보유 및 이용기간
      당사는 고객으로부터 신용정보를 수집한 때로부터 처리 목적이 달성될 때까지 고객의 신용정보를 보유 및 이용하며, 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다 .

      - 금융거래와 관련한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 보유∙이용

      - 상품서비스 안내 등 마케팅을 위한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 또는 동의 철회 시까지 보유∙이용

      * 거래 종료일이란 고객이 보유하고 있는 모든 계좌의 적극적 폐쇄 및 모든 계약 상품의 해지가 이루어지는 시점을 의미

      다만 , 아래와 같이 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 신용 정보는 처리 목적을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.
      가) 대상: 투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료

      - 근거: 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령

      - 처리 및 보유기간: 10년 이상(자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)

      나) 대상: 거래정보 등에 관한 기록

      - 근거: 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률

      - 처리 및 보유기간: 5년

      다) 대상: 전자금융거래에 관한 기록

      - 근거: 전자금융거래법

      - 처리 및 보유기간: 5년

  • 2. 파기절차 및 방법
      당사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 근거하여 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장관리합니다.
      당사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

      - 전자적 파일 : 복구∙재생할 수 없도록 파기하거나, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리함

      - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각

  • 제5조 신용정보주체의 권리 행사 및 방법
  • 신용정보주체는 다음 각 호의 권리행사를 회사에 요구할 수 있으며, 서면 , 전자문서 , 인터넷 홈페이지, 어플리케이션 또는 메신저 등 안전성과 신뢰성이 확보될 수 있는 수단을 사용하여 대리의 구체적인 내용과 범위 및 기간을 포함하여 대리권을 위임함으로써 대리인에게 권리 행사를 하게 할 수 있습니다 .
  • 만 14 세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다 .
  • 1. 신용정보 이용 및 제공 사실의 조회
  • 고객은 내부경영관리 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우 등을 제외하고 개인신용정보를 마케팅 및 이벤트 등에 이용하거나 제공 중인 현황 의 조회를 요구할 수 있습니다.
  • 조회를 한 고객의 요청이 있는 경우, 요청한 날로부터 최근 3년간의 년간의 이용∙제공 현황을 서면, 전자우편 또는 문자메시지 등의 방법으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다 .
  • 조회 방법은 영업점을 방문하여 서면으로 요청하시거나, 당사 홈페이지의 ‘계좌/뱅킹 > ID/고객정보 관리 > 개인정보/보유이용현황’에서 직접 확인하실 수 있습니다.
  • 2. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 등
  • 한국신용정보원, 신용정보회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 고객의 상거래를 거절∙중지하는 경우에는 그 금융거래를 거절∙중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭∙주소∙연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다 .
  • 당사 각 지점을 내방하시거나 고객지원센터(☏ 080 - 851 - 8282)로 전화하셔서 확인하실 수 있습니다.
  • 3. 자동화평가 결과에 대한 설명 및 이의제기 등
  • 고객은 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 내용의 결정 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. (당사는 자동화된 개인신용평가를 직접 수행하지 않습니다.)
  • 4. 개인신용정보 제공∙이용 동의 철회권
  • 고객은 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 다만, 당사 외에 제3자(신용정보 제공∙이용자)에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 고객과 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약의 이행이 어려워지거나 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조(개인신용정보의 이용) 제1항제1호에 따른 목적을 달성할 수 없는 경우는 고객이 동의를 철회하려면 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다.
  • 또한 고객은 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 연락하는 회사에 대하여 연락중지 청구의 대상 및 내용을 특정하여 회사의 인터넷 홈페이지, 유무선 통신, 서면 등의 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 개인신용정보 제공∙이용 동의 철회는 계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 등을 통하여 동의하신 내용에 대해 당사 홈페이지 ‘계좌/뱅킹 > ID/고객정보 관리 > 고객정보변경’ 및 고객지원센터(☏ 080 - 851 - 8282)를 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 홈페이지 등 온라인을 통해 즉시 처리가 불가할 수 있으나 그 경우 당사 각 지점에 내방 또는 유선을 통하여 처리가 가능합니다.
  • 5. 신용정보의 열람 및 정정청구 등
  • 고객은 회사에 본인의 신분을 나타내는 증표를 내보이거나 전화, 인터넷 홈페이지의 이용 등의 방법으로 본인임을 확인 받아 회사가 가지고 있는 고객 본인에 관한 신용정보의 교부 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
  • 자신의 신용정보를 열람한 신용정보주체는 본인 신용정보가 사실과 다른 경우에는 회사에 정정대상정보와 정정청구 사유를 기재하여 서면 또는 인터넷 홈페이지를 통해 정정청구를 할 수 있습니다.
  • 고객의 신용정보는 당사 홈페이지 ‘계좌/뱅킹 > ID/고객정보 관리 > 고객정보변경’에서 직접 열람 및 정정하실 수 있으며, 당사 각 지점을 내방하시거나 고객지원센터(☏ 080 - 851 - 8282)로 전화하셔서 확인하고 정정 요청하실 수 있습니다.
  • 6. 개인신용정보의 삭제 요구
  • 고객은 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 일정기간(선택적 정보: 3개월, 필수적 정보: 5년)이 경과한 경우 회사에 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 아니합니다.

      - 신용정보법 또는 다른 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우

      - 개인의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

      - 가명정보를 이용하는 경우로서 그 이용 목적, 가명처리의 기술적 특성, 정보의 속성 등을 고려하여 회사가 가명처리 시 정한 기간 동안 보존하는 경우

      - 그 밖에 관련 법령에서 정한 개인신용정보를 보존할 필요가 있는 경우

  • 고객의 개인신용정보 삭제는 당사 각 지점을 내방하시어 ‘개인정보 원복∙파기 요구서’를 작성하시면 개인신용정보를 삭제 처리하실 수 있습니다.
  • 제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 관련 사항
  • 당사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 당사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 서버에 의해서만 검색되고 보여집니다.
  • 수집 목적
    수집 목적 수집 항목 보유 기간
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  • • 쿠키의 설치 거부
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      ③ [파일 보기]를 선택합니다.

  • 다만, 고객이 쿠키설치를 거부하셨을 경우 당사의 일부 서비스를 제공받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
  • 제7조 신용정보관리ㆍ보호인 및 신용정보 관련 고충처리담당자
  • 수집 목적
    구분 신용정보관리보호인 및 개인정보보호책임자 신용정보 관련 고충 처리 및 개인정보보호 담당자
    담당 한성욱 상무 정보보호팀
    전화번호 (02) 3772-7973 (02) 3772-7732
    주소 서울특별시 영등포구 여의대로 56
  • 제8조 신용정보활용체제의 변경
  • 회사는 신용정보활용체제를 고객이 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 공개합니다. 또한 신용정보활용체제를 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하도록 하겠습니다. 이전 버전은 고객유의사항에서 확인 가능합니다.
  • 신용정보활용체제 제정일자: 1995. 07. 06
    신용정보활용체제 개정일자: 2021. 03. 15